Rubriky
Podnikání Praxe Prezentace Rozvoj

Neverbální komunikace, staň se mistrem 2/2

V minulém článku jsme ti popsali teorii neverbální komunikace. Teorie je sice věc pěkná, ale praxe je praxe. Tak se podíváme na nějaké ty příklady, jak se neverbálně komunikuje a co se z toho dá vyčíst.

Tělo 🤸

Snaž se vždy zaujímat sebevědomý postoj, to znamená stůj rovně a klidně. Pokud budeš hrbit ramena, budeš působit plaše. Přešlapování z nohy na nohu na tebe zase prozrazuje lehkou nervozitu a nepohodlí. Ideální je stát s rozloženou vahou na obou nohách a mírně rozkročen/a. Ruce nech v klidu viset podél těla. Takto budeš působit vyrovnaně a sebevědomě. Sebevědomého postoje ti pomohou docílit i různá protahovací cvičení jako jóga, pilates apod. Snaž se být pánem svého těla, někdy totiž máme tendence se pohybovat, aniž bychom si to uvědomovali. Je potřeba naučit se veškeré pohyby provádět vědomě. Ne pořád, doma nebo s kamarády si pak můžeš dát pohov 🙂

  • Inspiruj se třeba baletem, kde je řeč těla dotažená k dokonalosti a plynulosti
  • Pohybuj se klidně, ale s nadšením
  • Měj nad svými pohyby kontrolu
  • Klidná chůze = klidná mysl
  • Krok vpřed = sympatie, útok
  • Krok vzad = ústup, averze
  • Zapínání šatů = potřeba odstupu

Držení těla

Jak správně držet tělo? Stůj na obou nohách a představ si, že na temeni hlavy máš provázek a za ten tě někdo tahá nahoru. To ti hezky srovná páteř a teď už jen doladit pár detailů. Lehce přisuň bradu ke krku, narovnej ramena, schovej hrudník a lehce podsaď pánev a je to hotovo! Zní to složitě? Ze začátku trochu, ale když budeš tento postoj často trénovat, zvykneš si na něj a pak ho budeš praktikovat automaticky 🙂

Sezení

Z toho, jak se posadíš, se dá vyčíst spousta věcí. Důležitý je směr natočení těla. Pokud se posadíš otevřeně směrem k druhé osobě, znamená to tvůj zájem. Jestliže se tvůj partner natočí také k tobě, je otevřené hrací pole a můžete směle komunikovat 🙂 Pokud k tobě není natočen, je to pro tebe signál, že bys měl/a udělat nebo říct něco, čím si pozornost druhé osoby získáš.

  • Než se usadíš, dej si čas, jsi přeci osobnost, nemusíš bojovat o místo k sezení
  • Seď rovně a nepodpírej se rukou
  • Nohy položené na zemi, nemotej je kolem židle, nedávej špičky k sobě

Byznys etiketa. Pár tipů, které se ti rozhodně budou hodit

Ruce 🙌

Snaž se své ruce ovládnout. Udržuj otevřené dlaně. To ukazuje upřímnost a čestné jednání. Naopak třeba ruce v kapsách nebo uzavřený postoj vytvářejí bariéru a protějšek si nebude jistý tvým postojem. Gesta, která používáš vědomě uprav tak, aby byla otevřená, klidná a zároveň živá. Je dobré pohyby rukou držet nad úrovní loktů, aby nesplývaly s tělem. Snaž se, aby se gesta měnila a neopakoval/a si dokola jedno, to by mohlo druhého začít otravovat a nesoustředil by se pak tolik na sdělení, které předáváš. Také pohrávání s předměty je dobré omezit, jinak budeš působit nervózně. 

  • Málo gest prozrazuje nudu, žádné emoce
  • Ideální je klidnými gesty podporovat to, co říkáme
  • Pokud o někom mluvím, ukazuji na něj otevřenou dlaní
  • I ruce v kapsách hovoří
  • Mnoho gestikulace působí nevyrovnaně
  • Sobečtí lidé často gestikulují otevřenými dlaněmi směrem k sobě
  • Ruce se dotýkají obličeje = nejistota, přemýšlení
  • Podpírání hlavy = nuda
  • Hra se šperky = rozpačitost, přání vysvobodit se
  • Okusování nehtů = rozpačitost, soustředění
  • Čmárání tužkou = nepřítomnost, nesoustředěnost

Tvář

Ta tě může velmi snadno prozradit. Je důležité, aby výraz tváře ladil s obsahem, který sděluješ. Mimika je skvělý komunikační prostředek, jako jediná vyjadřuje míru různých emocí. Existuje 7 primárních emocí ve výrazu tvé tváře, které jsou dobře identifikovatelné.

  • Překvapení
  • Spokojenost
  • Zájem
  • Štěstí
  • Rozčilení
  • Smutek
  • Strach

Největší zbraní, která byla, je a bude, je úsměv. Tak na něj nezapomínej. Ale pozor, počítá se upřímný úsměv. Ne, ten umělý, křečovitý…

Oči 👀

Říká se, že oči jsou brána do duše. Spousta lidí z nich dokáže vyčíst, zda je osoba prázdná nebo plná života. Proto je oční kontakt, tak důležitý. Dá se z něj vyčíst i upřímnost nebo levota. Poznáš i přehnané sebevědomí nebo plachost. Pomocí očního kontaktu se dá svést i menší boj. Obzvláště malé děti rády hrají hru, kdo dřív uhne 🙂 Do očí koukej druhé osobě, než dokončíš myšlenku, pak se můžeš podívat jinam. Zároveň si dávej pozor na délku pohledu, příliš dlouhý a upřený pohled by mohl někoho i znervóznit. Jestliže používáš krátké a těkavé pohledy, působíš nervózně a nevěrohodně.

V případě příjemného rozhovoru, na sebe lidé hledí 50-80% času, v opačné situaci mají tendence pohledem uhýbat.

Pár tipů k prezentaci

Dáme ti i pár tipů, jak se neverbálně projevovat před publikem. Ve chvílích, kdy mluvíš, udržuj oční kontakt. Někdo používá na pomoc písmeno Z. Koukají do publika a ve tvaru tohoto písmene přes posluchače přejíždějí pohledem. Nikdy nemluv do projekčního plátna nebo flipchartu. Při psaní na flipchart nejdříve napiš, co potřebuješ, pak se otoč tělem k posluchačům a poté můžeš začít mluvit. Udržovat oční kontakt je asi nejzásadnější a pokud ti dělá problém, koukej posluchačům na čela, než se osmělíš koukat do očí.

Jestli máš v plánu dotáhnout to daleko, na neverbální projevy určitě nezapomeň. A také pamatuj na to, že není vše černobílé a proto musíš pozorovat více aspektů, než vyvodíš závěr. Neverbální komunikaci máme i v sobě, tak se snaž nastartovat svoji intuici a nauč se ji využívat. Neverbální komunikace není jen o tom, jak se ty prezentuješ ostatním. Je to také skvělý nástroj, jak přečíst druhé, nehledě na to, co říkají. Jakmile v lidech umíš číst, víš, kdy má cenu komunikovat dále a kdy naopak musíš nejdříve získat jejich pozornost a zájem. Lépe tak dosáhneš svého, jelikož to využiješ v pravý čas.

Líbilo by se ti toto téma na konferenci? Dej nám vědět do komentáře nebo nám napiš na našich sockách a my se to pokusíme zařídit 😉

Napsat komentář

Pole označená *, jsou povinná.